CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO DI UN'AUTOMOBILE

«IL NOLEGGIATORE»: persona fisica o giuridica a nome della quale è stipulato il contratto di noleggio, la cui identità è indicata nella sezione «noleggiatore» del contratto. La persona fisica o il rappresentante legale della persona giuridica è il conducente principale.
Il locatario sarà considerato «professionista» qualora agisca per esigenze legate alla propria attività professionale. In tal caso, potrebbero trovare applicazione disposizioni specifiche.
«IL LOCATORE»: persona giuridica indicata come titolare del contratto di noleggio.

2.1. Il presente contratto ha per oggetto il noleggio, a titolo oneroso e per una durata determinata, di un veicolo di proprietà del campeggio San Damiano, situato a Biguglia (Alta Corsica), da parte di un cliente del campeggio che soggiorna in loco nelle date corrispondenti al periodo di noleggio del veicolo. Il NOLEGGIATARIO dovrà dimostrare di disporre di una prenotazione valida e fornire un numero di alloggio (piazzola o sistemazione).

2.2. Il NOLEGGIATORE deve essere titolare di una patente di guida che lo autorizzi a circolare sul territorio francese. Spetta a lui verificare la validità della propria patente in base agli accordi internazionali o bilaterali in vigore nel proprio paese di origine. In caso di non conformità, il noleggio sarà rifiutato senza alcun indennizzo. Qualora il NOLEGGIATORE sia in possesso di una patente di guida rilasciata da uno Stato al di fuori dell’Unione Europea, dovrà presentare una patente di guida internazionale in lingua francese in corso di validità (documento originale).
Il conducente o i conducenti devono avere almeno 25 anni ed essere titolari di una patente di categoria B in corso di validità (documento originale) da almeno 3 anni. È possibile autorizzare un conducente aggiuntivo, previo pagamento di un supplemento al momento della prenotazione. I conducenti dichiarati sono responsabili in solido del veicolo per tutta la durata del noleggio.
Se il NOLEGGIATORE è un professionista, dovrà inoltre fornire (un estratto Kbis o qualsiasi altro documento ufficiale che attesti la sua esistenza legale e la capacità contrattuale della persona fisica, ad esempio una delega del responsabile legale della persona giuridica che autorizzi espressamente il noleggio da parte del NOLEGGIATORE).
Il NOLEGGIATORE non deve essere soggetto a alcun divieto di guida di veicoli terrestri a motore.
Il LOCATORE si riserva la facoltà di rifiutare il noleggio del veicolo qualora il LOCATARIO non rispetti le disposizioni delle presenti condizioni generali e, in particolare, qualora:
- uno dei documenti da fornire sia mancante o non sia in corso di validità,
- il LOCATARIO non sia in grado di versare la cauzione tramite pre-autorizzazione bancaria.

3.1. Il NOLEGGIATORE è tenuto a guidare il veicolo noleggiato con prudenza e nel rispetto del Codice della Strada e della normativa vigente. Si impegna a prestare particolare attenzione durante le manovre o l’attraversamento di infrastrutture stradali, durante i quali dovrà tenere conto delle dimensioni del veicolo.
Il LOCATORE si riserva il diritto di vietare l’accesso a determinati sentieri o strade ritenuti inadatti, a seconda della natura del terreno e del tipo di veicolo noleggiato. Si tratta in particolare di strade non asfaltate, e in particolare delle piste delle Agriates, compreso l’accesso alle spiagge di Saleccia e del Loto. Il mancato rispetto di tali istruzioni comporta la piena responsabilità del locatario.
IL NOLEGGIATORE è tenuto a utilizzare il veicolo noleggiato conformemente alla sua destinazione d’uso. Qualsiasi utilizzo del veicolo che arrechi pregiudizio al NOleggiante autorizzerebbe quest’ultimo a risolvere di pieno diritto il contratto.

3.2. IL NOLEGGIATORE è responsabile delle infrazioni commesse durante il periodo di noleggio e sarà a tal titolo tenuto al pagamento di tutte le somme relative. Sarà inoltre l’unico responsabile delle spese di pedaggio e di parcheggio che l’uso del veicolo dovesse comportare. Il LOCATORE si riserva il diritto di addebitare al LOCATARIO qualsiasi somma che gli venga richiesta in relazione alle infrazioni commesse da quest’ultimo o alle spese derivanti dall’utilizzo del veicolo. Il LOCATARIO sarà inoltre tenuto a pagare le spese amministrative relative al verbale.
In caso di infrazione al codice della strada, il LOCATORE si riserva il diritto di trasmettere i dati del locatario alle autorità competenti, in conformità alla normativa vigente.

3.3. Restrizioni all’uso del veicolo:
- L’utilizzo del veicolo noleggiato al di fuori del territorio corso è severamente vietato. La violazione di tale norma espone il LOCATARIO a sanzioni, all’addebito delle spese di rimpatrio e alla piena responsabilità del LOCATARIO in caso di danni causati al veicolo.
- È severamente vietato prestare o subaffittare il veicolo
- È severamente vietato trasportare merci o utilizzare il veicolo per scopi professionali senza autorizzazione.
- Il veicolo non deve essere utilizzato in condizioni di sovraccarico né per il trasporto di un numero di persone superiore a quello indicato sulla carta di circolazione del veicolo, né per il trasporto a pagamento di passeggeri o merci.
- Il veicolo non deve essere utilizzato nell’ambito di competizioni, né per spingere o trainare un altro veicolo.
- Il veicolo non deve essere utilizzato per scopi illeciti, per l’apprendimento della guida, su strade non carrozzabili, né per il trasporto di merci pericolose.
- Il veicolo non deve essere guidato sotto l’effetto di alcol, sostanze stupefacenti o di qualsiasi altra sostanza che possa compromettere la capacità di guida.
- Le merci e i bagagli trasportati nel veicolo, compresi i relativi imballaggi o sistemi di fissaggio, non devono né danneggiare il veicolo, né comportare rischi anomali per i suoi occupanti.
- Il NOLEGGIATORE è soggetto a tutti gli obblighi legislativi, regolamentari o doganali relativi al trasporto di merci che effettua con il veicolo.
- È vietato fumare all’interno del veicolo noleggiato.
- Quando il veicolo è parcheggiato, anche per una sosta di breve durata, il NOLEGGIATORE si impegna a chiudere a chiave il veicolo e a utilizzare i dispositivi di allarme e/o antifurto di cui il veicolo è dotato. Il LOCATARIO non deve mai lasciare il veicolo incustodito con le chiavi all’interno dello stesso.

La durata del noleggio non può superare un giorno. Essa si estende per ogni giorno di calendario, dalle ore 8:30 alle ore 23:30. Ogni giorno di noleggio è oggetto di una prenotazione distinta. Il noleggio termina con la restituzione del veicolo e delle relative chiavi presso la sede del NOleggiante.
Il NOLEGGIATORE si impegna a riconsegnare il veicolo al NOLEGGIATORE alla data e all’ora concordate, salvo che non richieda l’accordo del NOLEGGIATORE e stipuli un nuovo contratto.
In caso contrario, per ogni ritardo:
- al LOCATARIO verrà addebitato un giorno di noleggio supplementare nonché una penale forfettaria per il ritardo.
- Il NOLEGGIATORE si impegna a riconsegnare il veicolo nel proprio posto auto assegnato e chiaramente identificato all’interno del campeggio San Damiano. Il LOCATARIO prende in consegna il veicolo in tale posto preciso all’inizio del noleggio e lo riconsegna nello stesso posto al termine del noleggio, entro e non oltre le ore 23:30.
- In caso contrario, il LOCATORE si riserva il diritto di recuperare il veicolo ovunque esso si trovi, addebitando un importo forfettario più una tariffa calcolata in base al numero di chilometri. Eventuali spese di recupero del veicolo saranno interamente a carico del LOCATARIO e potranno superare l’importo della cauzione versata.

5.1. Il costo del noleggio comprende un forfait di base, concordato tra il NOLEGGIATARIO e il NOleggiante e versato al momento della prenotazione. La prenotazione viene effettuata esclusivamente sul sito web del Camping San Damiano. Il pagamento viene effettuato al momento della prenotazione esclusivamente tramite la piattaforma di prenotazione online del campeggio. Non saranno accettati pagamenti in loco per il noleggio dei veicoli.
Ogni giorno di noleggio include un forfait di 250 chilometri. È possibile acquistare un pacchetto di 100 chilometri aggiuntivi. Ogni chilometro eccedente il totale autorizzato (chilometraggio base + eventuale pacchetto) verrà addebitato al chilometro. Al momento della prenotazione sono disponibili un rialzo e un seggiolino auto.

5.2. Il carburante (o l’energia) è a carico del NOLEGGIATORE: il veicolo viene consegnato con il serbatoio pieno di carburante (o energia) e il NOLEGGIATORE è tenuto a riconsegnarlo nelle stesse condizioni. In caso contrario, gli verrà addebitato il numero di litri di carburante (o il livello di carica) mancante, maggiorato di spese di servizio.

È consentito il trasporto di animali da compagnia, entro il limite di 2 animali per prenotazione, a condizione che siano stati preventivamente dichiarati al momento della prenotazione del soggiorno, in conformità con le Condizioni Generali di Vendita del campeggio San Damiano. La presenza di animali nel veicolo non deve comportare costi aggiuntivi di pulizia a carico del locatario (peli, odori, vomito, ecc.)
Il locatore provvede a una pulizia standard tra un noleggio e l’altro. Qualsiasi veicolo riconsegnato in condizioni di evidente sporcizia darà luogo a un addebito forfettario.

7.1. Il NOLEGGIATORE è tenuto a scattare delle fotografie del veicolo al momento della consegna delle chiavi e a conservarle fino alla restituzione del veicolo al termine del contratto di noleggio. Su tali fotografie, il più nitide possibile, devono figurare ben visibili:
- la parte anteriore del veicolo, compreso il cofano e il parabrezza,
- la parte anteriore del veicolo, lato destro e lato sinistro,
- la parte posteriore del veicolo con la targa ben visibile,
- la parte posteriore del veicolo, lato destro e lato sinistro,
- l’interno dell’abitacolo (cruscotto, volante, leva del cambio, pedali)
- i sedili anteriori e quelli posteriori,
- il bagagliaio aperto e qualsiasi altra foto che il NOLEGGIATORE ritenga utile.
Tali foto costituiscono prova dello stato del veicolo prima della sua presa in consegna da parte del LOCATARIO. Esse dovranno essere fornite in caso di controversia. In mancanza di ciò, qualsiasi danno riscontrato dal LOCATORE alla restituzione del veicolo sarà considerato di responsabilità del LOCATARIO. La restituzione del veicolo può avvenire esclusivamente presso un rappresentante designato dal LOCATORE e in presenza del LOCATARIO. Qualora il LOCATARIO non possa e/o si rifiuti di ispezionare il veicolo insieme al rappresentante designato dal LOCATORE, quest’ultimo è autorizzato a ispezionare il veicolo in assenza del LOCATARIO e a registrare l’impossibilità o il rifiuto di quest’ultimo di effettuare il verbale di consegna-restituzione in presenza di entrambe le parti.

7.2. Nel corso del noleggio e in base al numero di chilometri percorsi, il LOCATARIO dovrà effettuare le verifiche di routine, quali: pressione degli pneumatici, conformemente al normale utilizzo del veicolo. Il LOCATARIO presterà attenzione a qualsiasi segnale emesso dalle spie di avvertimento che compaiono sul cruscotto del veicolo e adotterà tutte le misure cautelative necessarie, quali l’arresto di emergenza.
In caso di guasto che immobilizzi il veicolo, il LOCATARIO si impegna a contattare il servizio di assistenza del LOCATORE, il cui numero è riportato sul veicolo noleggiato e nelle disposizioni generali di assistenza, nonché a informare il LOCATORE nel più breve tempo possibile.
È vietata qualsiasi modifica o intervento meccanico sul veicolo senza previa autorizzazione del LOCATORE.

8.1. In caso di annullamento effettuato con più di 48 ore di anticipo rispetto alla data prevista per il noleggio, verrà effettuato un rimborso integrale.
- In caso di annullamento tra le 24 e le 48 ore prima, verrà trattenuto il 50% dell’importo del noleggio.
- In caso di annullamento con meno di 24 ore di preavviso rispetto alla data prevista, o in caso di mancata presentazione, sarà dovuto l’intero importo. Qualsiasi rimborso effettuato in tali circostanze pone fine al contratto ed esclude qualsiasi reclamo o procedimento successivo.

8.2. Il veicolo prenotato sarà consegnato al cliente, salvo in caso di indisponibilità eccezionale all’ora prevista per l’inizio del noleggio. Ad esempio, in caso di guasto o sinistro derivante da un precedente noleggio, il NOleggiatore proporrà un altro veicolo nei limiti delle disponibilità:
- senza costi aggiuntivi se di categoria equivalente o superiore,
- con un’adeguata riduzione tariffaria se di categoria inferiore. Il NOLEGGIATORE può rifiutare la sostituzione. In tal caso, verrà effettuato il rimborso integrale delle somme versate per il noleggio. Tale rimborso pone fine a qualsiasi controversia; non potrà essere intentata alcuna ulteriore contestazione, richiesta di risarcimento o azione legale nei confronti del NODATORE.

Tutti i veicoli sono coperti da un’assicurazione di responsabilità civile, danni e furto, con una franchigia di 1.500 € applicabile in caso di sinistro con responsabilità del locatario o in assenza di terzi identificati.
Le garanzie coperte da questa polizza, nonché le esclusioni, sono indicate in un opuscolo consegnato al locatario. Per «assicurato» si intende qualsiasi persona la cui responsabilità sia chiamata in causa in ragione della custodia o della guida del veicolo assicurato con l’autorizzazione del LOCATORE o del LOCATARIO. Ogni NOLEGGIATORE si impegna pertanto a partecipare in qualità di assicurato a una polizza assicurativa automobilistica.
Il NOLEGGIATORE acconsente con il presente contratto alla suddetta polizza e si impegna a rispettarne le clausole e le condizioni. Inoltre, il LOCATARIO si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per tutelare gli interessi del LOCATORE e della compagnia assicurativa del LOCATORE in caso di incidente durante la vigenza del presente contratto e, in particolare:
- avvisare le autorità di polizia entro 24 ore, esclusi i giorni festivi, a partire dalla scoperta di qualsiasi furto, atto di vandalismo o incidente con lesioni personali
- segnalare al LOCATORE entro 24 ore, esclusi i giorni festivi, a partire dalla scoperta di qualsiasi incidente, furto, atto di vandalismo o incendio,
- indicare nella denuncia di sinistro, in particolare, le circostanze, i nomi e gli indirizzi di eventuali testimoni, il nome e l’indirizzo della compagnia assicurativa della controparte, nonché il numero di polizza
- allegare a tale denuncia ogni verbale della polizia o della gendarmeria, ricevuta di denuncia, ecc., e non contestare in alcun caso la responsabilità né trattare o transigere con terzi in merito all’incidente, né abbandonare il veicolo senza provvedere a garantirne la salvaguardia e la sicurezza. La mancata consegna, al momento della restituzione del veicolo, di un verbale di constatazione amichevole o di una dichiarazione di sinistro comporterà l’addebito dell’intero importo delle riparazioni conseguenti al sinistro.

Il deposito cauzionale è una somma versata dal NOLEGGIATORE a favore del NOleggiatore tramite una pre-autorizzazione bancaria, al più tardi al momento della consegna del veicolo, al fine di garantire la perfetta esecuzione degli obblighi a lui incombenti.
Il NOLEGGIATORE deve assicurarsi che il limite massimo della carta di credito che verrà utilizzata per il DEPOSITO CAUZIONALE consenta la pre-autorizzazione il giorno della consegna del veicolo. In assenza di preautorizzazione bancaria, ai sensi dell’articolo 2.3, nessun veicolo sarà messo a disposizione e non sarà effettuato alcun rimborso delle somme già versate. L’importo del deposito cauzionale è indicato nel contratto di noleggio del veicolo.
Nel caso in cui il NOLEGGIATORE risulti debitore nei confronti del NODATORE di somme relative al contratto, il NOLEGGIATORE autorizza espressamente il NODATORE a trattenere le somme dovute dal deposito cauzionale, ne giustificandone l’importo. In assenza di somme dovute dal NOLEGGIATORE al NODIGIATORE, il deposito cauzionale gli sarà restituito entro un termine massimo di 8 giorni dalla fine del noleggio, se del caso mediante annullamento della pre-autorizzazione bancaria concessa.
Qualora l’importo delle somme dovute al LOCATORE superi quello del deposito cauzionale, verrà inviata al LOCATARIO, con qualsiasi mezzo, una richiesta di pagamento integrativo.

Ai fini dell’applicazione del presente articolo, i seguenti termini sono definiti come segue:
« DANNI »: qualsiasi danno subito dal veicolo, compresa la rottura dei vetri, inclusi i gruppi ottici, gli specchietti retrovisori e i fari;
« FRANCHIGIA»: importo a carico del LOCATARIO in quanto non coperto dall’assicuratore (in particolare: in caso di danni senza terze parti identificate, in assenza di ricorso contro una terza parte identificata o di danno imputabile al LOCATARIO, nonché in caso di furto).

11.1. Responsabilità generale del NOLEGGIATORE Il NOLEGGIATORE è responsabile del veicolo di cui ha la custodia fino al termine del contratto di noleggio; a tal titolo, è responsabile dei danni diversi dalla normale usura subiti dal veicolo.
Pertanto, tutte le spese di riparazione o sostituzione rese necessarie dal COMUTATARIO saranno addebitate in aggiunta al costo del noleggio. Tali spese saranno fatturate al LOCATARIO sulla base di un preventivo redatto da un'officina indipendente e in funzione della copertura del sinistro da parte dell'assicurazione del LOCATORE.
In caso di sequestro o di messa sotto sigillo del veicolo, il contratto di noleggio potrà essere risolto di pieno diritto non appena il LOCATORE ne sarà informato dalle autorità giudiziarie o dal LOCATARIO.
In caso di furto, il contratto di noleggio viene sospeso non appena il LOCATARIO trasmette al LOCATORE la denuncia presentata alle autorità competenti.
In caso di incidente che comporti l’immobilizzazione del veicolo, il contratto di noleggio cessa non appena venga trasmesso al LOCATORE il verbale di incidente compilato debitamente dal LOCATARIO ed dall’eventuale terza parte.
In caso di danno o furto, il LOCATARIO dovrà trasmettere al LOCATORE il verbale di constatazione amichevole dell’incidente o la ricevuta della denuncia di furto rilasciata dalle autorità, nonché le chiavi del veicolo, entro un termine massimo di 48 ore dal verificarsi dell’evento o dalla data in cui ne è venuto a conoscenza, salvo che il LOCATARIO dimostri che la mancata restituzione delle chiavi sia dovuta a una causa a lui non imputabile o a un caso di forza maggiore.

11.2. Responsabilità del NOLEGGIATORE coperta dall’assicurazione del NOLEGGIATORE Il NOLEGGIATORE è responsabile dei sinistri coperti dalla compagnia assicurativa del NOLEGGIATORE, tra cui in particolare:
- tutti i danni causati alle parti superiori della carrozzeria, alla carrozzeria stessa e alle parti meccaniche visibili. Per le parti non visibili del veicolo (carter dell’olio, motore, scarico, ecc.) che dovessero risultare danneggiate, potrà essere attribuita la responsabilità anche al LOCATARIO.
Fatte salve le disposizioni previste dall’articolo 3-3, in caso di furto, il LOCATARIO è coperto dalla compagnia assicurativa del LOCATORE, a condizione che siano rispettate le condizioni del presente contratto e che vengano restituite le chiavi, nonché che venga presentato il certificato di denuncia di furto rilasciato dalle autorità competenti.
In caso di sinistro con responsabilità propria, di sinistro senza terza parte identificata o senza possibilità di ricorso contro una terza parte identificata, in caso di furto, fatte salve le disposizioni dell’articolo 3-3, nonché in caso di danni subiti dal veicolo, il NOLEGGIATORE sarà responsabile per un importo pari alla franchigia indicata nella nota informativa assicurativa consegnata al NOLEGGIATORE e applicata per ogni sinistro.
In caso di sinistro con terzo identificato, la franchigia si applicherà anch’essa per ogni singolo sinistro.
Tale franchigia, o tali franchigie in caso di pluralità di sinistri nel corso dello stesso contratto, sarà (saranno) applicabile(i) anche per i danni causati a terzi, anche in assenza di danni al veicolo.
Per ogni sinistro, l’importo della franchigia sarà addebitato al NOLEGGIATORE al termine del noleggio sulla base dei documenti giustificativi presentati dal NODUCENTE e sarà imputabile all’importo del deposito cauzionale.

11.3. Responsabilità del NOMINATO non coperta dall’assicurazione del LOCATORE
Il LOCATARIO sarà ritenuto responsabile dei danni interni al veicolo causati volontariamente o involontariamente (rottura di accessori, bruciature da sigarette, deterioramento causato dai beni trasportati, dal loro imballaggio o dal loro fissaggio, ecc.), salvo che il LOCATARIO non dimostri la propria assenza di colpa.
Il LOCATARIO sarà ritenuto responsabile di perdite, furti o danni causati a tutti i beni e oggetti di valore trasportati o lasciati da lui o da qualsiasi altra persona sopra o all’interno del veicolo durante il periodo di noleggio o dopo la restituzione del veicolo. Tutte le spese di riparazione del veicolo conseguenti a una colpa del LOCATARIO si aggiungeranno al costo del noleggio e saranno addebitate al LOCATARIO.
Il LOCATORE non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali perdite o danni causati dal LOCATARIO o a qualsiasi terzo in seguito alle operazioni di carico o scarico del veicolo, compresi i danni causati da o a una porta o a un portellone posteriore del veicolo. Il mancato rispetto di uno qualsiasi degli obblighi espressamente previsti dagli articoli 2, 3 e 4 delle presenti Condizioni Generali comporterà la decadenza delle garanzie contrattuali e priverà il LOCATARIO di qualsiasi copertura assicurativa da parte del LOCATORE.
Il veicolo è assicurato esclusivamente per la durata del noleggio indicata nel contratto di noleggio. Trascorso tale termine, il NODATORE declina ogni responsabilità per gli incidenti che il NOLUEGGIATORE possa aver causato e di cui dovrà farsi carico personalmente.
Il LOCATARIO sarà responsabile di tutti i sinistri non coperti dall’assicurazione del LOCATORE secondo le condizioni previste dal diritto comune in materia di responsabilità.
Tutte le spese di riparazione imputabili al LOCATARIO saranno a suo carico e si aggiungeranno al costo del noleggio. Gli importi dovuti ai sensi del presente articolo Gli saranno fatturati al termine del noleggio sulla base dei documenti giustificativi presentati dal LOCATORE e saranno addebitati sull’importo del deposito cauzionale oppure saranno richiesti in aggiunta al deposito cauzionale qualora l’importo di quest’ultimo risultasse insufficiente.

L’adempimento degli obblighi a carico di ciascuna delle parti ai sensi del presente contratto potrà essere sospeso in caso di verificarsi di un evento che costituisca forza maggiore.
Costituisce un caso di forza maggiore qualsiasi evento che sfugga al controllo di una delle parti, che non potesse essere ragionevolmente previsto al momento della stipula del Contratto e i cui effetti non possano essere evitati con misure adeguate, impedendo l’’adempimento dell’obbligo di una delle parti ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile e della giurisprudenza. La parte che invoca la forza maggiore dovrà informare senza indugio l’altra parte per iscritto in merito alla durata e alle conseguenze prevedibili dell’evento che costituisce forza maggiore. Le parti dovranno quindi incontrarsi per valutare le conseguenze della situazione e adoperarsi per giungere a una soluzione accettabile che consenta l’adempimento delle presenti disposizioni. L’adempimento degli obblighi riprenderà il suo normale corso non appena l’evento costitutivo di forza maggiore avrà cessato di sussistere.

Le informazioni che ci fornite al momento della prenotazione non saranno trasmesse a terzi. Tali informazioni saranno considerate riservate. Saranno utilizzate esclusivamente dai nostri servizi interni per la gestione delle vostre prenotazioni e per potenziare e personalizzare la comunicazione e l’offerta di servizi riservati ai clienti del Campeggio in base ai vostri interessi. Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, l’utente dispone del diritto di accesso, rettifica e opposizione in merito ai propri dati personali. A tal fine è sufficiente inviarci una richiesta per posta all’indirizzo del Campeggio, indicandoci i Suoi dati (cognome, nome, indirizzo, e-mail).

Il nostro personale in loco è a vostra disposizione per rispondere ai vostri reclami, risolvere eventuali problemi riscontrati e consentirvi di godervi appieno il vostro soggiorno. Vi invitiamo a contattarlo per qualsiasi richiesta.
In caso di controversia, ha la possibilità di contattarci nei seguenti modi: - Invio di una lettera tramite raccomandata con ricevuta di ritorno alla direzione, all’attenzione del Servizio Controversie del Campeggio, e di una copia di tale lettera al servizio clienti.
In mancanza di un accordo amichevole, il consumatore ha la possibilità di rivolgersi gratuitamente al mediatore del consumo di competenza del professionista, ovvero AVENIR CONSO, entro un anno dalla data del reclamo scritto inviato al professionista.
Il ricorso al mediatore del consumo dovrà essere effettuato:
- compilando l’apposito modulo disponibile sul sito web di AVENIR CONSO: https://www.avenir-conso.com/
- oppure tramite lettera indirizzata a AVENIR CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain 75007 PARIGI.